Villkor & Integritet.

Allmänna Villkor

Genom att göra en beställning godkänner du våra köpvillkor. Betalning sker säkert i kassan. Eftersom varje poster trycks unikt på beställning kan ändringar endast göras innan produktionen påbörjats.

Returer & Ångerrätt

Eftersom alla produkter från Astral Traces skräddarsys och tillverkas on-demand helt utifrån dina unika specifikationer (namn, datum och personlig hälsning), gäller inte den generella ångerrätten. Enligt EU:s konsumenträttighetsdirektiv och Distansavtalslagen (2 kap. 11 § 3) är köp av varor med en tydlig personlig prägel bindande. När produktionen väl har påbörjats är det därför inte möjligt att göra ändringar, avbeställa eller returnera en produkt vid ångrat köp.

Reklamation

Om din poster eller ram skulle vara skadad vid leverans, eller om det har uppstått ett tillverknings- eller tryckfel, har du givetvis full reklamationsrätt. Vi erbjuder en 100 % nöjdhetsgaranti där vi skickar en helt ny produkt kostnadsfritt. Viktigt: Skicka inte tillbaka skadade eller felaktiga produkter till oss. För att reklamera din produkt behöver du bara mejla ett foto på skadan (både på produkten och på emballaget om det skadats i frakten) samt ditt ordernummer till oss på hello@astraltraces.com. Så fort vi tagit emot bildbeviset beställer vi en ny ersättningsvara till dig utan extra kostnad.

Integritetspolicy

Vi sparar endast de uppgifter som krävs för att fullfölja din beställning (namn, adress, e-post samt din personliga poster-data). Din data skickas krypterat till vår tryckpartner för att producera din unika poster och delas aldrig med obehörig tredje part.

Cookiepolicy

Vi använder kakor (cookies) för att ge dig bästa möjliga upplevelse på vår webbplats. Dessa delas in i:

• Nödvändiga cookies: Krävs för att webbplatsen ska fungera, till exempel för att hålla reda på din varukorg och hantera köpprocessen. Dessa kan inte stängas av.
• Marknadsförings- och analyscookies: Om du samtycker (genom att klicka på "Acceptera" i vår cookie-banner) använder vi cookies från tredje part, såsom Meta (Facebook/Instagram) och Pinterest. Dessa hjälper oss att analysera besöksstatistik samt visa relevanta och personliga annonser för dig på sociala medier.

Du kan när som helst ändra ditt samtycke eller rensa dina cookie-inställningar genom att klicka här för att återställa dina inställningar.